سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة، نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب:
- لا يوجد استبدال للمنتج بعد إتمام عملية الشراء.
- لا يُقبل استرجاع المنتج إلا في حال وصوله وفيه كسر أو تلف واضح.
- في حال وجود كسر، يجب تصوير المنتج وإرسال الصور لنا خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب، مع توضيح موضع الكسر.
- لن يتم قبول أي طلب استرجاع أو تعويض يتم الإبلاغ عنه بعد مرور 24 ساعة من وصول المنتج.
- يرجى الاحتفاظ بالمنتج وتغليفه كما وصل إليكم إلى حين مراجعة الحالة.
نحرص دائمًا على فحص المنتجات وتغليفها بعناية قبل الشحن، ونسعد بخدمتكم وتقديم أفضل تجربة ممكنة